Cambios y devoluciones
En Cocuk queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Es por eso que si no estás 100% satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.
¿Qué tengo que tener en cuenta?
- Aceptamos cambios dentro de los 30 días desde que recibiste tu compra. En el caso de las devoluciones podes hacerlo dentro de los primeros 10 días.
- Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el packaging y etiquetas originales, sin uso y sin lavar.
- El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado
- El primer cambios es sin costo de envio, en caso de necesitar otro cambio deberas abonarlo. Las devoluciones no tienen costo de envio
- Todos los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.
Paso a paso para realizar un cambio o devolución
1. Solicita el cambio o devolución mediante whatsapp al 3516757851 o por mail a [email protected] indicando el número de orden, tus datos.
2. Nos comunicaremos en un plazo de 24hs para proceder con el cambio
3. Luego de coordinar el cambio o devolución, en 24/48hs hábiles el mismo será efectuado.
